Datenschutz

Das Wichtigste in Kürze

Das Verzeichnis ist ohne Konto nutzbar — dafür müssen Sie keine Personendaten angeben. Wir verkaufen keine Daten und schalten keine Werbung. Ein Konto ist freiwillig und nur für persönliche Funktionen nötig, zum Beispiel die Merkliste.

Nutzung ohne Konto

Suchstatistik (anonym): Bei jeder Suche speichern wir Thema, Lebensphase, Gemeinde/Kanton und die Anzahl Treffer — ohne IP-Adresse, ohne Gerätekennung, ohne Bezug zu Ihrer Person. Damit verbessern wir das Verzeichnis.

Ortssuche: Wenn Sie eine Postleitzahl oder einen Ort eingeben, wird die Eingabe an den Kartendienst des Bundes (swisstopo) gesendet, um Vorschläge und Koordinaten zu erhalten.

Hosting, Karte und Schrift: Beim Aufruf der Website verarbeiten unsere Hosting-Dienstleister technisch notwendige Verbindungsdaten (zum Beispiel die IP-Adresse in Server-Protokollen). Die Karte auf der Ergebnisseite lädt Kacheln von OpenStreetMap; die Schrift wird von Google Fonts geladen — dabei erhält Google Ihre IP-Adresse.

Übersetzungen: Erklärtexte werden für Französisch, Italienisch und Englisch maschinell übersetzt. Übersetzt werden nur die Verzeichnistexte, keine Angaben von Ihnen.

Mit Konto (freiwillig)

Für ein Konto speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen sowie Ihre Rolle (betroffene Person, angehörige Person oder Fachperson). Die Anmeldung erfolgt per E-Mail-Link ohne Passwort; das Konto ist dasselbe wie in der Via-Communa-App. Zusätzlich speichern wir Ihre Merkliste — nur Sie können sie sehen. Kontodaten liegen in unserer Datenbank bei Supabase (Region EU, Frankfurt).

Patientenlisten für Fachpersonen

Konten mit der Rolle «Fachperson» können je Patient:in eine Liste von Anlaufstellen zusammenstellen. Gespeichert werden nur ein frei gewählter Name und die ausgewählten Angebote — bewusst keine Diagnosen, keine Geburtsdaten und keine Kontaktangaben. Eine Liste ist standardmässig privat und nur für das anlegende Konto sichtbar. Wird sie ausdrücklich für das Team freigegeben, sehen und ergänzen sie alle Mitarbeitenden desselben Betriebs; wer zu einem Betrieb gehört, ergibt sich aus der Via-Communa-App. Löschen kann eine Liste nur, wer sie angelegt hat. Weitergegeben werden sie ausgedruckt oder als PDF, nie über einen Link. Für die erfassten Namen ist die Fachperson verantwortlich; wir empfehlen, ein Kürzel statt des vollen Namens zu verwenden.

Simi (in Vorbereitung)

Sobald die digitale Begleiterin Simi freigeschaltet ist, werden Ihre Fragen an Simi zur Beantwortung an Anthropic (USA) übermittelt, den Anbieter des Sprachmodells. Stellen Sie Simi deshalb bitte keine Fragen mit sensiblen Personendaten. Simi-Gespräche sind an keine Kontokennung geknüpft; zur Qualitätssicherung protokollieren wir Metadaten der Antworten. Der Wortlaut von Fragen wird nur gespeichert, wenn eine Schutzregel ausgelöst wurde.

Korrekturmeldungen

Korrekturmeldungen können ohne Konto abgesendet werden und werden ohne Absenderdaten gespeichert, sofern Sie nicht angemeldet sind.

Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen keine Tracking-Cookies. Ihr Browser speichert lokal die gewählte Sprache sowie — nur mit Konto — Ihre Anmeldesitzung.

Weitergabe

Wir geben Personendaten nur an die genannten technischen Dienstleister weiter und nur, soweit das für den Betrieb nötig ist. Es findet kein Verkauf und keine Weitergabe zu Werbezwecken statt.

Aufbewahrung

Kontodaten bleiben gespeichert, bis Sie Ihr Konto löschen lassen. Anonyme Suchstatistiken haben keinen Personenbezug und werden ohne zeitliche Begrenzung aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Schreiben Sie dafür an privacy@viacommuna.com. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Mit Konto geht das auch direkt: Auf der Kontoseite unter «Meine Daten» können Sie Ihre Verzeichnisdaten anzeigen, als Datei herunterladen oder ausdrucken, Ihren Namen berichtigen und die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Stand: August 2026.