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SPO Schweizerische Patientenorganisation
Ratgeber: Was tun, wenn die Krankenkasse die Kosten ablehnt?
Geprüft im Juli 2026
Was diese Stelle für Sie tut
Dieser Ratgeber der SPO erklärt Schritt für Schritt, was zu tun ist, wenn eine Krankenkasse eine Behandlung nicht bezahlen will: zuerst ein Wiedererwägungsgesuch über die Ärztin, dann bei erneuter Ablehnung eine formelle, innert 30 Tagen einzureichende Einsprache mit ärztlicher Begründung der medizinischen Notwendigkeit. Für Angehörige, die sich plötzlich mit einer abgelehnten Kostengutsprache für die Reha oder eine Langzeittherapie konfrontiert sehen, gibt die Seite konkrete, nachvollziehbare Handlungsschritte statt vager Empfehlungen. Bei Bedarf verweist die SPO zusätzlich an die Ombudsstelle Krankenversicherung.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Wer bezahlt
- kostenlos
- Zugang
- Offen, ohne Anmeldung
- Adresse
- Schweiz
Noch unbestätigt — beim Kontakt nachfragen (Sprachen, Zeiten)